Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cakiatv

1Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do cakiatv cung cấp, bao gồm website tại cakiatv.net, ứng dụng di động, các tính năng cá cược, thông tin phân tích kèo, diễn đàn cộng đồng và mọi nội dung liên quan khác (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, điều đó đồng nghĩa bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của cakiatv.

Các Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (người dùng) và cakiatv. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ của cakiatv, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Cakiatv nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào có liên quan đến đặt cược thực tiền.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản cakiatv duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cakiatv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách bị cấm cờ bạc hoặc bất kỳ hạn chế pháp lý nào ngăn bạn tham gia cá cược.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký & xác minh

Khi đăng ký tài khoản cakiatv, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Cakiatv có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ cakiatv qua email support@cakiatv.net.

Cakiatv khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

3.3 Trách nhiệm hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn — bao gồm các lệnh cá cược, giao dịch tài chính và tương tác trong cộng đồng — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Cakiatv không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

4Quy Định Cá Cược

4.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các lệnh cá cược được đặt trên nền tảng cakiatv được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược. Cakiatv không chấp nhận yêu cầu hủy lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác định rõ ràng từ phía hệ thống.

4.2 Tỷ lệ cược và thay đổi

Tỷ lệ kèo trên cakiatv được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi kèo đóng. Tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược của bạn là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh thành công, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bạn bắt đầu nhập lệnh.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả các sự kiện thể thao, lô đề, đá gà và casino được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà cakiatv sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, phán quyết của bộ phận kỹ thuật cakiatv sau khi xem xét dữ liệu gốc là quyết định cuối cùng.

4.4 Giới hạn cược

Cakiatv áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi bạn đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện cụ thể. Cakiatv có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường.

5Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán

Cakiatv hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Xác minh lần đầu: Lần rút tiền đầu tiên có thể cần thêm 24–48 giờ để hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).

5.3 Quy định quan trọng về giao dịch

• Chỉ được phép rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản cakiatv.
• Số tiền nạp phải được sử dụng để cá cược ít nhất một lần trước khi rút, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Cakiatv có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác của cakiatv đều kèm theo điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Bonus chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Cakiatv có quyền hủy khuyến mãi hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Cakiatv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cakiatv tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho cakiatv.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cakiatv cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa người dùng khác hoặc nhân viên cakiatv.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, phản cảm hoặc xâm phạm quyền lợi người khác trên diễn đàn cộng đồng.

Cakiatv có toàn quyền điều tra và xử lý các vi phạm, bao gồm: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

8Bảo Mật Dữ Liệu

Cakiatv thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Cam kết cốt lõi của cakiatv về dữ liệu người dùng:

• Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ cakiatv được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, cakiatv không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Nội dung từ bên thứ ba, quảng cáo hoặc liên kết ngoài (nếu có) trên nền tảng.

Cakiatv cam kết nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo Dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản cakiatv bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

10.2 Cakiatv đóng tài khoản

Cakiatv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động rửa tiền hoặc có liên quan đến hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, cakiatv có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi trừ đi các nghĩa vụ thanh toán hợp lệ.

11Thay Đổi Điều Khoản

Cakiatv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và Dịch vụ của cakiatv, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: support@cakiatv.net
• Thời gian phản hồi: 2–6 giờ trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Phản hồi của bạn giúp cakiatv không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.