Chính Sách Bảo Mật Của Cakiatv – Dữ Liệu Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của cakiatv thông qua website cakiatv.net, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh giao tiếp chính thức nào khác của thương hiệu cakiatv.

Chính sách này điều chỉnh cách cakiatv thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký, thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, và thông tin thu thập tự động qua các công nghệ kỹ thuật số.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật này, đề nghị không sử dụng Dịch vụ của cakiatv. Mọi thắc mắc có thể gửi trực tiếp về support@cakiatv.net để được giải đáp.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ của cakiatv, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Tài khoản ngân hàng, số ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng cakiatv, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địachỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng trong site.
• Nhật ký hoạt động cá cược: loại kèo, số tiền đặt, thời gian giao dịch.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, cakiatv có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Các thông tin này chỉ được dùng để xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Cakiatv chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán thắng thua, ghi nhận lịch sử cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và danh tính người dùng trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc sử dụng bot.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và tài chính liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất kèo cược, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Thông báo & marketing: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng, thông báo tài khoản qua email hoặc SMS — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Cakiatv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản cakiatv, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để cakiatv tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Cakiatv có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích hiệu suất hệ thống và cải thiện Dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Cakiatv không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành cakiatv — bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), dịch vụ xác minh danh tính, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu — có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật với cakiatv và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

5.2 Cơ quan nhà nước

Cakiatv có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền như cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp cakiatv tham gia vào bất kỳ giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua — với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Cakiatv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cakiatv cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị, loại kèo yêu thích.
• Cookie marketing: Dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng cakiatv.

7Bảo Mật Dữ Liệu

Cakiatv áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cakiatv được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên cakiatv cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cakiatv thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục điểm yếu.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Cakiatv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân.

9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu mà cakiatv đang nắm giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@cakiatv.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Cakiatv sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ cakiatv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cakiatv không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin cho cakiatv, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua support@cakiatv.net.

Khi nhận được thông báo, cakiatv sẽ:

• Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập của người đó.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Cakiatv có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, cakiatv sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Thông báo trong ứng dụng (nếu có) ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ cakiatv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại cakiatv, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: support@cakiatv.net
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Khiếu nại dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân; 2ngày làm việc cho các câu hỏi thông thường.

Cakiatv cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.